Mepal.com maakt gebruik van cookies

We gebruiken functionele cookies om je gebruik op onze website geanonimiseerd te analyseren zodat je een foutloze en geoptimaliseerde website krijgt. Via marketing cookies kunnen we e-mails en advertenties afstemmen op jouw interesses. Social cookies zorgen ervoor dat je reacties kunt plaatsen en informatie kan delen met je vrienden en/of jouw netwerk.

Als je meer wilt over weten welke cookies we plaatsen of als je het opnieuw wilt instellen, ga dan naar onze cookie pagina.

Accepteer cookies
Geavanceerd
Functionele cookies zorgen ervoor dat je een foutloze en geoptimaliseerde website krijgt.
Deze cookies worden gebruikt om advertenties af te stemmen op jouw interesses.
Social media cookies zorgen ervoor dat je reacties kunt plaatsen en informatie kan delen met je vrienden en/of jouw netwerk.
  • Gratis verzending vanaf €35,-
  • Levertijd 1-2 werkdagen
  • 2 jaar product garantie
  • 100% BPA-vrij

Retourneren

We willen graag dat je tevreden bent met onze producten. Is een product helaas toch niet wat je verwacht hebt en wil je het retourneren? Geen enkel probleem, je kunt een artikel zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen aan ons retourneren. 

De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Je kunt een artikel zonder opgaaf van reden binnen 30 dagen aan ons terugsturen. Artikelen dienen -indien redelijkerwijs mogelijk- in een stevige kartonnen verzenddoos te worden geretourneerd. Wij adviseren daarom altijd de verzenddoos en originele verpakking zorgvuldig open te maken, zodat je deze eventueel weer kunt gebruiken om de bestelling terug te sturen. Voor bestellingen op www.mepal.com gelden de volgende retourvoorwaarden:

  • De retourzending vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop
  • Artikelen zijn compleet
  • We verzoeken je een ingevuld retourformulier mee te sturen, dit is echter niet verplicht

Indien je een bestelling retourneert, die niet aan bovengenoemde voorwaarden voldoet, zal de bestelling helaas weer naar je teruggestuurd worden.

Retouradres

We verzoeken je een ingevuld retourformulier mee te sturen, deze kun je hier vinden: retourformulier
In plaats van het retourformulier kun je ook de pakbon van je bestelling meesturen. Het belangrijkste is dat wij direct kunnen zien van wie het pakket afkomstig is, zodat we de verwerking en terugbetaling snel en correct kunnen uitvoeren. 

Je retourzending kun je sturen aan:

Mepal retouren
Aalsvoort 101
7241 MB Lochem

De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

Woon je in België?
Neem dan contact op met de klantenservice voor het retouradres.

Terugbetaling

Je hebt je artikelen aan ons geretourneerd. Wanneer krijg je dan je geld terug? We leggen het je hieronder uit. 

  • De terugbetaling vindt altijd zo spoedig mogelijk plaats, maar uiterlijk binnen 14 dagen nadat je gebruik hebt gemaakt van je herroepingsrecht. 
  • De terugbetaling wordt gedaan nadat we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd. 
  • Zodra je retourzending is verwerkt ontvang je hiervan een e-mail. 
  • Als je de gehele bestelling aan ons terugstuurt storten wij ook de eventueel betaalde verzendkosten bij je bestelling terug. 
  • Als je slechts een deel van de bestelling terugstuurt krijg je verzendkosten niet teruggestort. 

De terugbetaling vindt altijd op dezelfde wijze plaats als je betaling. Let op: als je via PayPal betaald hebt kan het zijn dat het bedrag op je PayPal overzicht teruggestort wordt en niet direct op je bankrekening. Dit is een instelling die je eventueel bij PayPal kunt wijzigen.