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  • 30 Tage Rückgabe
  • 2 Jahre Garantie
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Retouren

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Bei eventuellen Rückfragen nimm bitte telefonisch Kontakt mit uns auf: 06855-99768-24 oder per E-Mail: kundenservice@mepal.com. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Retourenbedingungen

Einen Artikel umzutauschen oder zu retournieren ist gar kein Problem. Für Artikel, die bei auf mepal.com/de bestellt wurden, gelten folgende Bedingungen:

  • Innerhalb von 30 Tagen nach Kauf*
  • Der Artikel ist komplett und nicht beschädigt
  • Der Artikel ist noch in der Original-Produktverpackung
  • Der ausgefüllte Retourenschein ist beigefügt

*Über die gesetzlich vorgeschriebene, 14-tägige Widerrufsrecht hinaus räumen wir Dir ein 30-tägiges Rückgaberecht für bei uns bestellte Artikel ein.
Das von uns eingeräumte freiwillige 30-tägige Rückgaberecht hat keinen Einfluss auf Deine gesetzlichen Rechte und Ansprüche, das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.

Retourenkosten

Rücksendungen an uns müssen immer ausreichend frankiert versandt werden (auf eigene Kosten). Zusatzkosten für Sendungen, die nicht oder nicht ausreichend frankiert sind, werden dem Verbraucher auferlegt. Die Hinsendekosten erhältst Du nur dann erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird.

Retourenadresse

Bitte sende Deine Rücksendung an folgende Adresse:

Mepal
z. Hd. Kundenservice
Zum Klopp 6
66629 Freisen 
Deutschland

Falschen Artikel erhalten?

Solltest Du einen Artikel erhalten, den Du nicht bestellt hast, dann nimm bitte telefonisch Kontakt mit uns auf: 06855 - 9976824 oder per E-Mail: kundenservice@mepal.com

Beschädigter oder fehlender Artikel?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass ein von Dir bestellter Artikel während des Transports beschädigt wird oder dass Du einen fehlerhaften Artikel erhältst. Wenn dies der Fall ist, schicke uns bitte eine Nachricht per E-Mail an: kundenservice@mepal.com