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Wie funktioniert ein Aktionscode?

Um einen Aktions- oder Rabattcode zu gebrauchen, kannst Du diesen Code im Bestellvorgang eingeben: Und zwar auf der Einkaufswagen-Seite im Feld “Aktions- oder Rabattcode”. Klicke entsprechend auf OK. Dein Rabatt wird dann direkt berechnet. Sollte der Rabattcode nicht gültig sein, wird dies auf dem Bildschirm angezeigt. Gib den Code exakt ein, beachte dabei Groß- und Kleinschreibung sowie Leerzeichen.

Wie kann mich für den Newsletter anmelden?

Verpasse nichts mehr, was Mepal betrifft und melde Dich für unseren Newsletter an: Ganz einfach durch die Eingabe von Name und E-Mail-Adresse auf der Newsletter-Anmeldeseite. Mepal informiert Dich dann gerne über neue Produkte, besondere Angebote und Gewinn-Aktionen. Auf Wunsch kannst Du Dich jederzeit auch wieder von unserem Newsletter abmelden.

Wie kann ich meine Adressangaben ändern?

Um Deine Kundendaten zu ändern, musst Du Dich zuerst mit Deinem Nutzernamen und Passwort auf www.rostimepalshop.de anmelden. Du kannst dann während des Bestellvorgangs Deine Kundendaten anpassen. Die Änderungen gelten für all Deine Bestellungen, die ab diesem Moment aufgegeben werden.

Wie kann ich Mepal kontaktieren?

Telefonisch
Der Mepal Kundenservice ist montags bis donnerstags von 08.15 bis 17.00 Uhr und freitags bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 06855 - 9976824 erreichbar.

Für Einzelhändler, Unternehmen oder eine Organisation stehen wir gerne unter der Telefonnummer für Mepal Geschäftskunden zur Verfügung: 06855 - 997680.

Via E-Mail
Der Kundenservice von Mepal ist mithilfe des Kontaktformulares auch via E-Mail erreichbar. Wir bearbeiten alle Anfragen oder Reklamationen so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen.

Per Post
Die Postadresse von Mepal in Deutschland ist:

Mepal
Zum Klopp 6
66629 Freisen
Deutschland

Welche Produkte können ausgekocht werden?

Nur die folgenden Silikon-Einzelteile können ausgekocht werden:

  • Das Ventil aus dem Deckel der Antitropf-Trinklernbechers
  • Der Ring und der Stopper aus dem Schul-Trinkbecher
  • Der Ring und die Membran aus der Pop-up-Flasche

Alle anderen Produkte und Einzelteile können entsprechend nicht ausgekocht werden!

Kann ich die Produkte von Mepal bedrucken lassen?

Bei folgenden Unternehmen kann man Mepal Produkte bedrucken lassen:

Wie kann ich eine Beanstandung melden?

Wir streben danach, dass Du mit allem, was Du bei Mepal einkaufst, zufrieden bist. Sollte ein Artikel wider Erwarten nicht Deinen Erwartungen entsprechen, ist bei der Lieferung etwas schief gegangen oder hast Du eine andere Beschwerde? Wende Dich dann bitte direkt an uns. Wir helfen Dir gerne weiter und sind jederzeit bereit, Dein Problem schnellstmöglich zu lösen.

Du kannst Deine Reklamation über das Kontaktformular eingeben. Wir sind bestrebt, Deine Nachricht schnellstmöglich, spätestens jedoch iunnerhalb von 2 Werktagen zu bearbeiten.

Du kannst uns Deine Beschwerde auch telefonisch mitteilen. Wir sind montags bis donnerstags von 08.15 bis 17.00 Uhr und freitags bis 16.00 Uhr unter der Telefonnummer 06855 - 997680 erreichbar.

Wie lange gilt die Garantie auf mein Produkt?

Auf alle Artikel, die Du bei uns kaufst, gewähren wir eine Garantie von 24 Monaten. Wenn Du eine Reklamation hast, dann bitten wir Dich höflich, uns dies schriftlich per E-Mail unter Angabe des Artikels, des Kaufdatums, der Bestellnummer und der Art der Beschwerde mitzteilen. Du kannst diese Informationen auch über das Kontaktformular an uns weiterleiten. Wir setzen uns dann schnellstmöglich mit Dir in Verbindung, spätestens jedoch innerhalb von 2 Werktagen.