Oui, il est tout à fait possible de personnaliser vos produits.
Découvrez ici notre assortiment dédié à la personnalisation de nos produits.
- Choisissez le produit que vous souhaitez créer.
- Sélectionnez la couleur, puis ajoutez une image et/ou un texte selon vos envies.
- Votre création est prête ? Ajoutez-la à votre panier et cliquez sur « Commander maintenant ».
Lors de la conception de votre produit Mepal, vous pouvez télécharger les types de fichiers suivants :
- JPG
- PNG
Plus la résolution est élevée, plus le rendu sera de qualité. Veillez également à ce que votre photo ne soit pas trop sombre.
Attention : certains fichiers PNG possèdent un arrière-plan transparent. Celui-ci ne sera pas imprimé. Toutefois, si une image avec arrière-plan transparent comporte une ombre, celle-ci sera imprimée en blanc. Cela peut créer un contour blanc autour de votre image. Malheureusement, cette particularité ne peut pas être visualisée dans l’aperçu de votre création.
Nous vous conseillons donc d’imprimer une image transparente avec ombre sur un couvercle, une tasse ou une gourde de couleur blanche, ou de supprimer l’ombre au préalable. Dans le cas contraire, un liseré blanc pourra apparaître autour de votre image.
Oui, les produits imprimés peuvent être placés au lave-vaisselle à une température maximale de 40 °C.
Conseil :
Pour profiter le plus longtemps possible de votre produit personnalisé, nous vous recommandons de laver votre gourde à la main. Cela permet de préserver durablement la qualité de l’impression.
Non, les produits personnalisés ne peuvent pas être retournés.
Chaque article est fabriqué spécialement pour vous ; il n’est donc pas possible de le renvoyer. Toutefois, si vous n’êtes pas entièrement satisfait(e), nous vous invitons à contacter notre service client. Nous nous ferons un plaisir de vous aider et mettrons tout en œuvre pour résoudre votre demande dans les meilleurs délais.
Consultez ici plus d’informations concernant les conditions de retour et les remboursements.
Chez Mepal, notre priorité est votre satisfaction. Si un article ne correspond pas à vos attentes, si une erreur s’est produite lors de la personnalisation ou si vous souhaitez introduire une réclamation, contactez-nous sans attendre. En cas de réclamation, merci de joindre une photo ou une vidéo afin que nous puissions vous assister plus efficacement. Notre équipe est à votre écoute et fera le nécessaire pour trouver une solution rapide et adaptée.
Vous pouvez envoyer votre demande via le formulaire de contact.
