Ja, es ist möglich, verschiedene unserer Produkte zu personalisieren
Du möchtest wissen, wie das geht? Klick dann hier für weitere Informationen.
Schau dir zunächst die Produkte aus unserem Sortiment, die sich personalisieren lassen.
Für die Gestaltung deiner eigenen Entwürfe für ein Mepal Produkt kannst du Bilddaten in den folgenden Formaten hochladen:
Je besser die Auflösung deiner Bilddatei, desto besser das Ergebnis. Achte auch darauf, dass dein Foto nicht zu dunkel ist.
Bitte beachte: Manche png-Bilddateien haben einen transparenten Hintergrund; dieser wird nicht mitgedruckt. Wenn jedoch ein Bild mit transparentem Hintergrund einen Schatten hat, wird dieser Schatten in Weiß gedruckt. Dadurch entsteht ein weißer Rand um das Bild. Leider ist es uns technisch nicht möglich, dies in deinem Entwurf sichtbar zu machen. Wir empfehlen daher, ein transparentes Bild mit einem Schatten auf einen weißen Deckel, Becher oder eine Flasche zu drucken oder den Schatten vorher zu entfernen. Andernfalls erhältst du beim Aufdruck einen weißen Rand um dein Bild.
Ja, auch die individuell bedruckten Produkte können bei maximal 40° C in der Spülmaschine gereinigt werden.
Bitte beachte: wir empfehlen bei den farbigen Ausführungen der Thermo-Produkte aus Edelstahl (Thermoflasche, Thermobecher, Thermo-Lunchpot und Kinder-Trinkflasche Flip-up) die Reinigung per Hand, da sich die aufgedruckten Farben und Dekore so am besten erhalten lassen.
Nein, es ist leider nicht möglich, Produkte mit individuell gestalteten Aufdrucken umzutauschen.
Die Produkte werden speziell für dich hergestellt und können daher nicht an uns zurückgeschickt werden. Du bist dennoch nicht zufrieden mit deinem Produkt? Bitte setzte dich in diesem Fall mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir sind gerne für dich da und sind immer bestrebt, dir bei einem Problem so schnell und gut wie möglich zu helfen!
Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest du hier.
Wir sind bestrebt, dass du mit allem, was du bei Mepal bestellst, zufrieden bist. Aber sollte ein Artikel einmal überhaupt nicht deinen Erwartungen entsprechen, ist bei der Gestaltung etwas schief gelaufen ist oder hast du eine anderen Reklamationsgrund? Dann kontaktiere uns bitte umgehend. Liegt ein Produktfehler vor? Dann sende uns bitte uns ein Foto/Video, damit wir wissen, worum es im Detail geht und wir dir besser helfen können. Wir helfen dir jederzeit gerne weiter und sind immer bestrebt, ein bestehendes Problem so schnell wie möglich zu lösen!
Du kannst uns deine Reklamation per E-Mail zusenden, an: kundenservice@mepal.com, aber auch telefonisch sind wir natürlich für dich erreichbar, unter: +49 (0) 291 122 700 87. Du erreichst Mepal montags bis donnerstags von 08:30 bis 17:00 Uhr und freitags bis von 08:30 bis 16:00 Uhr
